Serviços para e dentro da habitação

Electricidade e gás

Quando entrar para uma nova propriedade terá que contactar a firma que no momento fornece os serviços à habitação e dar-lhes os seus dados assim como os valores do contador no dia em que entrou para a casa. Poderá sempre mudar de fornecedor, se assim o desejar – os preços e serviços variam conforme as empresas, por isso talvez lhe seja útil pesquisar várias. Poderá escolher fornecedores diferentes para o gás e electricidade ou um só para ambos os serviços. Para fazer uma comparação de preços poderá contactar com a Energy Watch ou verificar a informação na sua página na internet (veja Contactos).

Pagamento de electricidade
Existem dois tipos de contadores:

• Contador a crédito – você usa a electricidade e paga mais tarde.
• Contador pré-pago – você paga adiantado o fornecimento de electricidade.

Os contadores a crédito são os mais usados. Você recebe as facturas regularmente e os custos em geral são mais baixos do que nos contadores pré-pagos. Poderá pagar a sua conta de electricidade de várias maneiras, por exemplo trimestral ou mensalmente, por cheque ou em dinheiro, no correio ou no banco. A maneira mais económica é geralmente por débito directo em que um valor fixo é deduzido mensalmente da sua conta bancária.

O seu fornecedor de electricidade fará a leitura do contador e depois irá enviar-lhe a respectiva factura. Contudo, por vezes a sua conta de electricidade poderá ser uma estimativa. Se assim for, encontrará a letra “E” na sua factura. Se achar o valor da estimativa muito alto ou baixo, poderá devolver a factura, informando a leitura actual e ser-lhe-á enviada uma nova factura.

Poderá solicitar a instalação de um contador a crédito em vez de um pré-pago. Geralmente é grátis, mas talvez tenha que pagar uma taxa e/ou uma caução.

Os contadores pré-pagos geralmente não funcionam com moedas mas sim com uma ficha, chave ou cartão. Os contadores a moedas ainda são usados mas já não estão a ser instalados. Com um contador pré-pago, os custos geralmente são mais altos. Não há muita tendência a atrasar-se nos pagamentos, mas talvez fique sem electricidade se não recarregar o seu cartão, ficha ou chave (embora normalmente tenha uma facilidade de crédito de emergência para lhe dar mais um dia ou dois). Os contadores pré-pagos geralmente são instalados gratuitamente e sem um depósito de caução.

Caso esteja a pagar a electricidade ao seu senhorio, o valor máximo que este lhe pode cobrar é o valor que ele pagou, mais IVA. O senhorio pode também receber a taxa de aluguer cobrada pelo contador, por dividir a mesma pelo número de inquilinos, segundo os níveis de consumo de cada um.

Fornecimento de água

O serviço de água é fornecido por várias companhias privadas. Caso a água já seja fornecida ao iniciar um arrendamento, não existem custos adicionais para continuar a usar a mesma. No entanto, a companhia poderá cobrar um valor se tiver que activar a ligação. Existem duas maneiras de cobrança da água, uma em que o fornecimento da água não é medido e outra onde o seu consumo é medido através de um contador. Possivelmente poderá escolher o melhor método – por exemplo, talvez prefira ter um contador, caso o seu consumo de água for baixo. A sua factura da água talvez inclua uma taxa de aluguer de contador, assim como para o fornecimento da água e outra para os esgotos. As facturas geralmente são enviadas uma ou duas vezes por ano. Os pagamentos poderão ser acordados para mensais, semanais ou ser pagos de uma só vez.

Caso estiver a pagar a factura da água directamente ao seu senhorio, o máximo valor que este lhe poderá cobrar não deve ser superior ao valor que pagou, mais um valor razoável para custos de administração. Poderá solicitar ajuda de um gabinete de apoio se achar que está a pagar demasiado pela electricidade ou água. (veja a secção de Contactos).

Recolha de resíduos sólidos e reciclagem

A recolha da maior parte dos tipos de lixo é da responsabilidade da autarquia local. Poderá contactar a autarquia para informação sobre como os resíduos sólidos são recolhidos e quais os que devem ser reciclados.

Serviços de telefone

Os preços, serviços e condições oferecidos variam de acordo com os diferentes operadores. Para encontrar o operador mais conveniente, poderá ser útil comparar os preços das chamadas, o aluguer de equipamentos, a linha, instalação e tipo de ligação oferecidos.